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天草丝佛罗伦萨日记香氛丝巾 绿蜡
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天之草会根据商品所在地、顾客所在地和商品的尺寸重量优选物流配送商，确保优质用户体验。目前暂不支持自选快递，具体物流信息可在下单成功后“我的订单-追踪物流”中查看。
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1.自收到商品之日起30日内，顾客可申请无忧退货；如果是退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账；
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3.退货流程：
确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成；
4.换货流程：
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5.退换货运费由天之草承担（大件商品除外）。上门取件费用由天之草统一与快递服务商结算，顾客只需将退换货商品交给上门取件快递员寄回。如顾客选择自行寄回商品，请先垫付运费，到货验证商品后，天之草将以现金券形式为用户报销运费，不接受单方面到付件。
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1.请在下单时选择“我要开发票”并填写相关信息（APP仅限2.4.0及以上版本）。开具增值税专用发票需在下单时填写增票资质信息。温馨提示：请确保增票资质信息与贵司税务登记证信息一致，避免因开票信息错误给贵司带来损失。
2.可选开票内容：
依照国税总局开票法规，天之草订单开具纸质发票、电子发票，开票内容为明细；礼品卡开票内容为预付卡；增值税专用发票开票内容为明细。
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1.划线价、指导价：商品展示的划线价或指导价可能是商品制造厂商的零售市场指导价、品牌专柜价、商品吊牌价或该商品在天之草上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
2.活动价：如无特殊说明，促销价是商家在划线价、指导价基础上给予的优惠价格。如有疑问，您可以在购买前与客服联系。
3.天之草价：天之草非会员用户购买的商品详情页显示的售价。
4.会员价：在天之草价的基础上给予不同类型会员用户的优惠价格，仅该类会员用户可以以会员价购买该商品。
5.价格异常：因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况，导致价格显示异常，商品具体售价请以订单结算页价格为准。如您发现异常情况出现，请立即联系我们补正，以便您能顺利购物。
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常见问题
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购买运费如何收取？单笔订单金额（不含运费）满88元免邮费；不满88元，每单收取10元运费。
(港澳台地区需满500元免邮费；不满500元，每单收取30元运费) -
网易严选的订单如何配送？网易严选会根据商品所在地、顾客所在地和商品的尺寸重量优选物流配送商，确保优质用户体验。目前暂不支持自选快递，具体物流信息可在下单成功后“我的订单-追踪物流”中查看。
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如何申请退换货？1.自收到商品之日起30日内，顾客可申请无忧退货；如果是退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账；
2.内裤和食品等特殊商品无质量问题不支持退换货；
3.退货流程：
确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成；
4.换货流程：
确认收货-申请换货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-客服确认-换货完成；
5.退换货运费由网易严选承担（大件商品除外）。上门取件费用由网易严选统一与快递服务商结算，顾客只需将退换货商品交给上门取件快递员寄回。如顾客选择自行寄回商品，请先垫付运费，到货验证商品后，严选将以现金券形式为用户报销运费，不接受单方面到付件。 -
如何开具发票？1.请在下单时选择“我要开发票”并填写相关信息（APP仅限2.4.0及以上版本）。开具增值税专用发票需在下单时填写增票资质信息。温馨提示：请确保增票资质信息与贵司税务登记证信息一致，避免因开票信息错误给贵司带来损失。
2.可选开票内容：
依照国税总局开票法规，严选订单开具纸质发票、电子发票，开票内容为明细；礼品卡开票内容为预付卡；增值税专用发票开票内容为明细。 -
关于严选相关价格说明？1.划线价、指导价：商品展示的划线价或指导价可能是商品制造厂商的零售市场指导价、品牌专柜价、商品吊牌价或该商品在严选上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
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